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Hamburg

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Offline versus Online

Viele Einzelhändler schauen dieser Tage mit Sorge in die Zukunft. Wie lange bleiben die Geschäfte noch geschlossen, was passiert mit der georderten Ware, wieviele Kunden wandern zu online ab, was passiert mit meinen Mitarbeitern? Dies sind nur ein Bruchteil der Fragen, die sich sicherlich viele von Ihnen stellen. Mir ist bewusst, dass es in dieser Zeit nicht immer leicht fällt nach vorne zu schauen, wenn die eigene Existenz und die der Mitarbeiter bedroht ist. Daher vielleicht nur ein kleiner Denkanstoss: Versuchen Sie auch in diesen Zeit mit Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Nutzen Sie die sozialen Medien für Tipps, Insights, Aussichten etc. Motivieren Sie Ihr Team zu Überlegungen, wie sie jetzt mit Kunden in Verbindung bleiben können, schaffen Sie Anregungen, damit Ihre Mitarbeiter im Homeoffice überlegen, welche Aktionen möglich sind, um die Kunden wieder in den Laden zu bekommen, sobald diese wieder geöffnet werden dürfen. Welche Kooperationen wären möglich? Was macht mich als Einzelhändler aus? Was kann ich meinen Kunden auch jetzt noch anbieten? Gerne tausche ich mich mit Ihnen aus und unterstütze Sie und Ihr Team dabei. Wir brauchen Einzelhandel.