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Handel now

In meinem letzten Artikel, habe ich über meine wachsende Unlust geschrieben, die Innenstädte aufzusuchen und dafür viel Resonanz bekommen – Danke dafür. 

Ich möchte es allerdings nicht bei dieser Unlust belassen, denn es scheint nicht nur mir so zu gehen. 
Was also können #Retailer tun, um mehr kauffreudige #Kunden in die Geschäfte zu bekommen ?

#Rabatte sind eine Sache, doch wenn die Schränke voll sind, der Bedarf gedeckt und die Zukunft ungewiss, dann regen Rabatte auch nur bedingt zum Kaufen an.

Wie wäre es stattdessen mit der Findung auf die Fragen: Was wollen meine Kunden?
Wer sind meine Kunden?
Wen möchte ich ansprechen und wie?
Was sind meine #Offline-Vorteile?
Welchen besonderen Service biete ich meinen Kunden?
Wie kann ich offline mit #online verbinden?
Wie kann ich mein #Personal motivieren und schulen?
Wie attraktiv ist meine Fläche?
Wie sieht mein Konzept für die Zukunft aus?

Wenn diese Fragen mit fundierten Antworten und #Konzepten hinterlegt werden und die entsprechenden Taten folgen, wäre das, meiner Ansicht nach, ein großer Fortschritt in Richtung #Konkurrenzfähigkeit gegenüber Online.

Der Kern steckt in der #Kommunikation – mit den Kunden und mit dem Team, den Stadtverwaltungen und vor allem im Mut zur Veränderung.